チケット TICKET

シーズンパス・クラブガンズ会員のよくあるご質問

シーズンパスのお申込みに関して

インターネットで申込中に「お客様のお申込手続き中にエラーが発生しました」
という画面が表示されましたが、購入できていますか?
お申込の画面から決済画面までの間に10分を超えた場合、一定時間アクセスがない場合、またはお客様の通信が切断された場合は、セキュリティ保護の観点から、自動的にログアウトさせていただいております。
購入履歴からご確認いただくか、「info.yamaga@pia.co.jp」までお問合せください。
継続申込の案内が届きません
松本山雅FCシーズンパス担当へお問合せください。お引越し・住所変更等により届かない場合、新しい住所をご確認させていただいた上で再送させていただきます。なお、継続案内がお手元になくてもインターネットにてお申込みは可能です。
継続期間を過ぎてしまいました
恐れ入りますが、シーズンパス新規申し込みよりお手続きください。
シーズンパスだけ購入することは可能ですか?
2020シーズンよりシーズンパスのご購入には、クラブガンズへの入会が必須となります。
シーズンパスお申込み画面より、クラブガンズも同時入会可能ですのでご確認ください。
シーズンパスを購入したいのですが、
クラブガンズ申込み画面にて入会後、シーズンパスの購入をすればいいですか?
同時にお申込みが可能です。シーズンパスお申込み画面よりお進みください。
シーズンパス新規購入の際、指定席の座席位置は選択できますか?
席番や通路側等のご指定は受付できません。空席より自動的に割り振りますのでご了承ください。
シーズンパスを購入した場合、「ホーム自由席招待券発行用クーポン」や「前売りチケット先行購入権」はどのように利用すれば良いですか?
「ホーム自由席招待券発行用クーポン」はご家族やご友人を是非ご招待いただければと思います。「前売りチケット先行購入権」は、ご家族のチケット購入時や、企画チケット、駐車券のご購入の際にご活用いただければと思います。
インターネットで申込完了後に「申込完了メール」が届きません。
申込完了メールが届かない場合は、トップページにある「お申込履歴」より申込内容をご確認ください。
シーズンパスを購入し、都合が悪くて行けなくなった試合はリセールできますか?
2020シーズンより「譲渡」「リセール」サービスをスタートいたします。
シーズンパスをお持ちの方で「この試合は都合がつかず行けない」場合、お知り合いの方へ「譲渡」できたり、公式に「リセール」をすることが可能となります。詳細はサービス概要が決まり次第、ホームページにてお知らせいたします。
※システムのご利用には、手数料がかかります。また、クラブが設定する価格範囲でのリセールとなります。
※サービス対象は、「指定席」のみとなります。

クラブガンズ会員に関して

クラブガンズ会員のみ入会後、シーズンパスを後から購入することはできますか?
今後実施予定ですが、受付次期は未定です。決定次第、公式サイトにてお知らせいたします。
クラブガンズ ゴールド会員に入りたいのですが、新規申込みでも可能ですか?
シーズンパス継続お申込みと、新規お申込みにて在庫を分けておりますので可能です。
なお、「シーズンパス購入無し」でのお申込みも可能となっております。
インターネット受付のみで、先着順となっておりますのでご注意ください。
クラブガンズ ジュニア会員に入りたいのですが、2020年3月に高校を卒業します。入会可能ですか?
2020年4月時点で高校生であることが条件になりますので、ご入会いただけません。
グリーン会員へのご入会をご検討ください。
小・中・高校生はグリーン会員へは入会できませんか?
ご入会可能でございます。特典等からご検討いただき、「グリーン会員」か「ジュニア会員」かご選択ください。

その他

2020シーズンは「ダイナミックプライシングサービス」でのチケット販売を行いますか?
ダイナミックプライシングサービスの2020シーズンからの導入は現在未定です。
12月7日湘南戦での試験導入での効果検証等から見極めて参ります。なお、シーズンパス価格は変動いたしません。
トップへ戻る