「フラッグ（シェブロン）」一部商品不良のお詫びと交換対応のお知らせ
5月28日（日）鹿児島戦・6月3日（土）相模原戦のホームゲーム、並びに松本山雅FCオフィシャルショップ・オンラインショップ・喫茶山雅（本店・飯田店）で販売しております「フラッグ（シェブロン）」につきまして、一部の商品に不良があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度、生産管理と検品方法を見直し、再発防止に努めて参ります。
なお、商品をご購入のお客様には、商品の交換対応を取らせていただきたく、たいへんお手数ですが下記の対応にご協力賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
対象商品
フラッグ（シェブロン） 5月28日より再販売を開始した分
※5月13日長野戦で完売した販売分には、不良品は含まれておりません。
■不良の内容
棒の部分がご案内していたサイズより10cm長いものを販売していた
・正しいサイズ：旗:500x500mm、パイプ:Φ12mm 長さ640mm
・誤ったサイズ：旗:500x500mm、パイプ:Φ12mm 長さ740mm
■原因
- メーカー → 工場間での生産指示の際の指示ミス
- 再生産商品のため、納品時に検品の徹底が不足していた
■再発防止に向けた今後の対応
- 生産時に指示のミスが起きないよう管理徹底いたします。
- 初回生産品・再生産品にかかわらず検品を徹底いたします。
交換について
ご購入いただいた商品をご確認いただき、下記方法で棒部分のみと交換させていただきます。
準備の都合により、交換までお時間をいただきます点、ご了承ください。
※オフィシャルショップでの交換対応は出来かねますので、あらかじめご了承ください
（１）スタジアムでの交換
6月17日（土） カマタマーレ讃岐戦以降のホームゲーム会場（サウスグッズ売店）にて棒部分のみ交換対応をさせていただきます。お手数ですが不良品現品をお持ちください。
（2）喫茶山雅での交換
6月18日（日）以降、喫茶山雅本店にて棒部分のみ交換対応をさせていただきます。お手数ですが不良品現品をお持ちください。
（3）その他の手段での交換
遠方にお住まいなど、スタジアムへのご来場、喫茶山雅への来店が難しい方は、個別対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
お問い合わせ
（株）松本山雅
0263-88-5490
［営業時間］10:00-17:00（土日祝休／不定休）