日頃より松本山雅FCを応援いただき、誠にありがとうございます。

サンプロ アルウィン開催から変更となった下記4試合につきましては、シーズンパスおよびクラブガンズ会員プラチナ/ゴールド会員駐車場の返金方法が決定いたしましたのでお知らせいたします。

返金期間

2026年1月20日（火）10:00～2026年2月27日（金）23:59
※期間を過ぎての払い戻しには対応いたしかねます。必ず期間内にお手続きください。

返金ご案内メールのご連絡

2026年1月20日（火）11:00～順次配信
※順次ご案内いたしますので人によってご連絡時間が異なります。
※上記の日程に代表者様へご連絡がない場合は下記サイトのお問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。

ご返金について

ご返金は、お支払いをされた代表者様へ行います。
ご返金のご案内は、2026年1月20日（火）に代表者様宛へメールにてお送りいたします。
ご案内メールに記載の手順に従い、ご返金手続きを行ってください。

ご返金金額は、同行者様分を含めた金額を代表者様へ一括で返金いたします。
代表者様または同行者様の中で返金を辞退される方がいる場合は、その金額を差し引いた金額でのご返金となります。

ご注意事項

・ご案内メールは、シーズンパスご購入時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。
※JリーグIDと紐づけされている方は、JリーグIDにご登録のメールアドレス宛への送信となります。
・ご返金は、「ウェルネット送金サービス」を利用し、ぴあ株式会社より払い戻しいたします。
・メールの受信設定をご確認のうえ、案内に従ってお手続きください。
・メールアドレスの登録がお済みでない方は、2025年12月31日（土）までに「ticket@yamaga-fc.com」宛へメールにてご連絡ください。
　ご連絡の際は、以下の内容をご記載ください。
　① 氏名
　② 会員番号
　③ 変更後のメールアドレス
・携帯キャリアメールでは、メールを受信できない場合があります。Gmail、Yahoo!メール等のフリーメールアドレスのご利用を推奨いたします。
・払い戻しご案内メールが配信日を過ぎても確認できない方は、迷惑メールボックスにメールが格納されている場合がございます。
・メールアドレスのご登録がない方には、別途、個別にご連絡いたします。

ご案内メールが届いた後のお手続き

（1）払い戻しに必要なIDおよびパスワードのご案内
「refundss@pia.co.jp」よりＪリーグIDにご登録のメールアドレス（JリーグIDが無い方はシーズンパス申込時のメールアドレス）宛に、手続きに必要な「ユーザーID」と「パスワード」をご案内いたします。

払い戻しに必要な「ユーザーID」と「パスワード」は、今回限り有効です。
※ＪリーグIDではログインできませんのでご注意ください

「ユーザーID」および「パスワード」の入力を3回連続で間違えると、アカウントにロックがかかりますのでご注意ください。ロックがかかった場合は、下記お問い合わせ先まで「ロック解除依頼」としてご連絡ください。

（2）払戻し手続き用URLのご案内
払い戻しに関するユーザーIDのご案内後に「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLが配信されます。

（3）払戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください
上記（1）でお受取済みのユーザーID・パスワードにてログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。
「振込金額」や「振込先口座」等にお間違いがないか、必ずご確認ください
お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しのお手続きはお受けいたしかねます。必ず期限内にお手続きください。

（4）入金をご確認ください
上記（3）でご登録いただいた銀行口座宛に入金いたします。

平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。
それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は、翌営業日のお振り込みとなります。

お問い合わせ先

株式会社松本山雅 シーズンパス係
TEL：0263-88-5490（10:00〜18:00）
E-mail：ticket@yamaga-fc.com